Fixing App Store "Kunde inte slutföra inköp: Okänt fel" Meddelanden

Vanligtvis kan du ladda ner allt från Mac App Store utan incident, det är så som sakerna ska fungera. Ibland är sakerna inte så hunkiga, och en av de mer märkliga fel från App Store är den otroligt vaga "Vi kunde inte slutföra ditt inköp - Okänt fel" -meddelande.


Efter att ha upplevt det här felmeddelandet själv inte länge sedan när jag uppdaterade appar på en Mac, och någon gång tidigare när jag uppdaterade OS X, fick vi en fråga på Twitter (ja, du kan följa oss där och fråga oss!) Om exakt meddelande också. Medan det är frustrerande, är den goda nyheten att det vanligtvis är mycket lätt att fixa med ett eller båda av följande steg; verifiera Apple ID, och - här är det där det blir roligt - att acceptera alla favorit iTunes-villkor.

Verifiering av Apples ID i användning är samma i iTunes & App Store

  1. Verifiera i både Mac App Store och iTunes-appar som samma Apple ID-konto används för båda programmen - om det inte är så logga ut så att båda programmen har samma Apple ID-konto
  2. Avsluta Mac App Store och avsluta iTunes (ja, avsluta iTunes om den är öppen)
  3. Starta om Mac App Store och försök att uppdatera eller ladda ner appen igen, den ska fungera felfritt

Enkel lösning, eller hur? Problemet verkar utlösas av ett problem med Apples ID-konton som är kopplade till App Store, vilket gör att det ofta upplevs av användare som har olika Apple-ID, oavsett orsak. Det här är ytterligare en anledning att försöka hålla ett enda Apple ID i bruk för all din användaraktivitet, men det finns säkert tider där det inte är möjligt, särskilt för internationella användare.

Kontrollera och godkänn iTunes Villkor & Villkor

Får du fortfarande felmeddelandet "Okänt fel" och det hindrar dig från att ladda ner någonting? Det kan hända att du har ett problem med iTunes-villkoren. Ja seriöst. Alla 50 + sidor av de spännande villkoren kan vara orsaken till att du inte kan ladda ner och uppdatera appar. Den goda nyheten är att det här också är super enkelt att fixa:

  1. Starta iTunes, eller avsluta det om det redan har öppnats men just uppdaterats och starta om iTunes
  2. Godkänn de nya villkoren, efter att ha läst dem noga självklart!
  3. Avsluta och starta om App Store

Du bör nu kunna hämta från App Store som avsedd.

Denna lösning hittades av en av våra kommenterare (tack Mike!), Som för en tid sedan upptäckte att om du uppdaterar iTunes utan att välja att acceptera de Villkor som har ändrats kvarstår detta fel i både iTunes och Mac App Store tills de nya villkor och villkor accepteras. Nyfiken, faktiskt.

En liknande fråga identifieras ibland som Fel 100 i App Store eller en oförmåga att ansluta till lämplig butik, vilket också lösas genom att helt enkelt logga ut och tillbaka till App Store i fråga, oavsett iTunes eller Mac App Store.