Hur får jag tillgång till Windstream Phone Records?

Windstream Communications tillhandahåller DSL Internet, Dish Network Television, fasta och trådlösa telefontjänster till tre miljoner landsbygdskunder i 23 stater. Windstream håller detaljerade register över varje kunds telefonanvändning, vilket är till nytta när du behöver bevisa datum och tider för samtal som har gjorts eller tagits emot. Windstream-kunder kan komma åt telefonposter på flera sätt.

Steg 1

Granska dina gamla telefonräkningar. Månadsvisa faktureringsutdrag innehåller en detaljerad lista över alla samtal - såvida inte kunden specifikt begär att inte ha en samtalsdetaljsida av integritetsskäl. Om du tappade en pappersräkning eller har papperslös fakturering på ditt konto, gå till steg 2.

Steg 2

Skapa ett användarkonto på Windstreams webbplats. När du har loggat in kan du söka efter ett visst datumintervall, granska samtalsposterna och skriva ut en kopia. Om du inte har ett onlinekonto eller behöver poster som är mer än sex månader gamla, fortsätt till steg 3.

Steg 3

Ring Windstream Communications kundtjänst på 1-800-347-1991 och be en representant att skicka en Call Detail Report (CDR) till dig. Du kan också göra detta personligen på ditt lokala Windstream-kontor.

Steg 4

Svara på en rad verifieringsfrågor och / eller ange din PIN-kod för att bevisa att du är kontoinnehavaren.

Steg 5

Fråga kundtjänst om du måste tillhandahålla ytterligare dokument för att behandla din CDR-begäran. Detta är nödvändigt i situationer där ditt namn kanske inte finns på kontot men du har skriftligt tillstånd från kontoinnehavaren.

Få namnet och den direkta förlängningen av den kundtjänstrepresentant du pratade med och notera datumet för din CDR-begäran. Medan telefonposterna ska skickas till dig inom 30 dagar kan du behöva följa upp Windstream om posterna inte har kommit inom en månad.