Hur byter jag tjänst från en Verizon-telefon till en annan?
Objekt du behöver
Internet anslutning
Fast telefon
Om du anskaffar en ny Verizon Wireless-telefon aktiverar inte bara överföringstjänsten din nya telefon utan också att du behåller alla tjänster som redan finns på ditt konto. Verizon Wireless erbjuder tre sätt för dig att överföra tjänster från en telefon till en annan. Du kan överföra din tjänst online, ringa kundtjänst eller besöka en Verizon-butik. Oavsett vilket alternativ du väljer tar det bara några minuter att överföra din tjänst.
Logga in på ditt Verizon Wireless-konto. Klicka på fliken "Support" i sidans övre högra hörn. Detta tar dig till menyn för alla tillgängliga supportalternativ. Klicka på "Aktivera en telefon." Därefter anger du ditt ESN- eller MEID-nummer. Detta är ett serienummer som identifierar din telefon som Verizon-utrustning. Beroende på modell finns ESN vanligtvis längst ner på batteribrunnen. Ta ut batteriet och leta efter en vit klistermärke med 11 nummer. När du har angett ESN aktiverar systemet din nya telefon och överför alla dina befintliga tjänster till den nya enheten.
Ring Verizons kundtjänst för att överföra tjänsten till din nya telefon. Var beredd att ge representanten ditt namn, telefonnummer eller lösenord för att verifiera att du har rätt att göra ändringar på kontot. När din identitet har verifierats kommer representanten att be dig läsa det 11-siffriga ESN-numret på din telefon. Representanten aktiverar sedan din nya telefon och överför dina befintliga tjänster till den nya telefonen.
Ta dina nya och gamla telefoner till en lokal Verizon Wireless-butik. Var beredd att ge representanten ditt telefonnummer, lösenord eller fotolegitimation så att han kan verifiera att du har rätt att göra ändringar på kontot. Representanten aktiverar din nya telefon och överför tjänsten. Du kan också få hjälp med att ställa in din nya telefon och lära dig hur du använder dess funktioner.
Tips
Om du ringer kundtjänst för att överföra tjänster mellan telefoner, se till att du ringer från en fast telefon eller någon annan telefon som inte är din Verizon-telefon.
