Så här fixar och startar du om en Netflix-film

Ibland kan du få problem med att titta på Netflix-filmer och TV-avsnitt. Det är frustrerande när en film eller tv-show slutar fungera mitt i tittandet och avbryter din underhållning. Du kan implementera några felsökningssteg för att åtgärda problemet. När du är fixad kan du återuppta filmen där den slutade fungera eller börja om.

Avsluta Netflix-filmen om möjligt. Du måste använda spelsystemets eller kompatibla spelares fjärrkontroll för att gå tillbaka till Netflix-huvudskärmen.

Stäng av den Netflix-kompatibla enheten. Ge det några ögonblick innan du sätter på det igen.

Starta Netflix på enheten eller datorn. Gå till filmen du tidigare tittade på. Försök att spela upp filmen igen från sin nuvarande plats genom att välja "Fortsätt". Om filmen startar kan du starta om den från filmens titelsida.

Avsluta filmen och välj sedan "Spela från början" på titelns detaljskärm. Filmen bör börja spelas från början.

Tips

Om filmen inte startar efter att enheten eller datorn stängts av bör du kontrollera eller återställa dina nätverksinställningar. En instabil internetanslutning kan vara ansvarig för den felaktiga tittarupplevelsen.

Om problemet fortfarande inte löses efter att du har återställt nätverksanslutningen bör du rapportera problemet direkt till företaget via Netflix-webbplatsen. Varje filmtitel har en länk "Rapportera problem" på sin sida.