Hur man skriver avbokningsbrev för ett mobiltelefonkontrakt

För att framgångsrikt säga upp ett mobiltelefonkontrakt måste du meddela företaget formellt. Vanligtvis kan du göra detta via telefon. Det är dock klokt att följa detta telefonsamtal med ett brev, som registrerar begäran och visar vilket datum du frågade om avbokningen. För att få bästa möjliga effekt, håll ditt avbokningsbrev kort och till punkt.

Steg 1

Lägg ut brevet korrekt. Ditt namn och adress ska vara på vänster sida av brevet, med företagets namn och adress till höger.

Steg 2

Adressera brevet till rätt avdelning. Vissa kan ha en särskild avbokningsavdelning, men för de flesta bör brevet adresseras till kundtjänstavdelningen. "För uppmärksamhet från [Namn på tjänsteleverantör] Kundtjänstavdelningen" är tillräcklig.

Steg 3

Informera företaget om dina avsikter. Du behöver inte ange varför du säger upp, så "Jag skriver för att formellt begära att mitt mobilavtal sägs upp." är vanligtvis tillräcklig. Kom ihåg att vara tydlig med exakt vilka tjänster du vill avbryta.

Steg 4

Ge ytterligare information. Till exempel, om du ska få en återbetalning, "Det är min uppfattning att när jag avbryter den här tjänsten kommer jag att krediteras ....". Du kan också behöva meddela en uppsägningstid. För de flesta mobiltelefonkontrakt är detta en månad. Ange det datum du vill att tjänsten ska sluta skrivas i sin helhet för att undvika förvirring.

Steg 5

Bifoga all annan relevant information, till exempel ditt kontonummer och telefonnummer. Om du tecknade ditt kontrakt genom en tredje part kan du ha fått ett referensnummer som hjälper ditt mobilföretag att hitta dina kontraktsuppgifter. Om så är fallet, bifoga detta också.

Steg 6

Avsluta brevet artigt, med tack och underteckna. "Jag ser fram emot att höra från dig" eller "Tack på förhand" används båda ofta för att avsluta denna typ av brev.

Skicka det inspelade brevet till företagets avboknings- eller kundserviceavdelning. Se till att behålla kvittot, vilket hjälper dig om en tvist uppstår. Om du blir ombedd att skicka tillbaka utrustning, till exempel telefoner eller tillbehör, se till att dessa är korrekt försäkrade och spåras fullständigt. Vissa företag kan sätta en tidsgräns för avkastningen. Till exempel kräver AT&T utrustningen tillbaka inom 30 dagar, annars debiteras ditt konto med utrustningens värde.