Jag kan inte titta på Netflix-filmer på min dator

Netflix erbjuder användarna valet att titta på filmer genom att beställa DVD-skivor, titta på dem via spelkonsoler eller via sina datorer. Om du precis har loggat in på ditt Netflix-konto, valt en film och väntat när inget dyker upp, har du stött på ett problem antingen med din dator eller ditt Netflix-konto. Du kan åtgärda de flesta problem genom att komma åt ditt Netflix-konto eller uppdatera din dator.

Besök Netflix.com och logga in på ditt konto. Klicka på “Ditt konto och hjälp” längst upp till höger på sidan. Bekräfta att ditt konto är aktivt och inte avbryts eller spärras.

Klicka på "Ändra planer" medan du fortfarande är på sidan "Ditt konto". Se till att du har en obegränsad plan. Begränsade planer låter dig bara titta på strömmande filmer i två timmar per månad, medan obegränsade planer tillåter obegränsad streaming.

Titta på Netflix genom antingen den senaste Firefox eller Internet Explorer. Från och med januari 2011 stöder Netflix endast Internet Explorer och Firefox på datorn. Alla andra webbläsare stöds för närvarande inte och du kan uppleva tekniska problem när du tittar på filmer i webbläsare som inte stöds, annars kanske Netflix inte fungerar alls.

Bekräfta att din dator uppfyller minimikraven på systemet. Du måste använda antingen Windows 7 eller Windows XP med service pack 2. Klicka på Windows "Start" -meny och skriv "Systeminformation" i sökfältet. Om du använder Windows XP, klicka på "Den här datorn" och klicka på "Systeminformation". Se till att du har minst 512 MB RAM och 1,2 GHz

Uppdatera ditt grafikkort. Föråldrade grafikkort kan påverka din Netflix-upplevelse negativt. Besök webbplatsen för din grafikkorttillverkare för att ladda ner eventuella nya drivrutiner.