iPhone 6s stängs oväntat? Apple kan ha en lösning!
Har din iPhone 6s slumpmässigt stängt av sig själv utan någon uppenbar anledning? Vanligtvis händer detta när iPhone 6s fortfarande har batteriström, men enheten dör och slår i alla fall ner. Om detta har hänt med din iPhone 6s kan det bero på ett fel på batteriet och Apple kan ersätta det gratis.
För att avgöra om din iPhone 6s är berättigad till byte av gratis batteri måste du hitta serienummeret för enheten och sedan köra det via en Apple-webbplats för "iPhone 6s-programmet för oväntade avstängningsproblem", här är vad du vill att göra:
- Öppna appen "Inställningar" på din iPhone och gå sedan till "Allmänt" och "Om" för att hitta serienumret för iPhone 6s (du kan också få iPhone serienummer från iTunes)
- Gå till https://www.apple.com/support/iphone6s-unexpectedshutdown/ och ange serienummeret för iPhone för att kontrollera behörigheten
Om serienummeret för iPhone 6s matchar det område som är känt för att innehålla felaktiga batterier, kan du skicka din iPhone 6 till Apple för en kostnadsfri reparation. Du kan också ta iPhonen i en Apple Store, eller till en auktoriserad återförsäljare eller reparationsverkstad för batteriet ersättning också.
Apple har vanligtvis en snabb vändning för att skicka i en felaktig iPhone för reparation, så om ditt serienummer faller in i intervallet är det en bra idé att skicka in enheten för batteriet, även om du ännu inte har upplevt en slumpmässig avstängning eller enheten slår slumpvis av sig själv.
Kom ihåg att detta specifika program är begränsat till iPhone 6s och ett specifikt serienummer. Om din iPhone eller iPad av någon annan modell uppvisar liknande beteenden som slumpmässigt stängs av följer du den här felsökningsguiden för att se om du kan åtgärda problemet själv och om det misslyckas kan det vara en bra idé att kontakta Apple Support.
