Fasttelefoner mot mobiltelefoner
Medan alla förstår den grundläggande skillnaden mellan fasta telefoner och mobiltelefoner, är frågan om vilken som är bättre för affärsändamål en mer komplicerad fråga. Oavsett om det är bättre för ett företag att ge anställda en mobiltelefon eller ett fast nummer eller en av var och en kommer att variera beroende på ett antal faktorer, inklusive företagets storlek, typ av verksamhet och dess budget.
Mobiltelefon eller fast telefon: Kostnader
En viktig faktor att tänka på när man bestämmer om man ska använda mobiltelefoner eller fasta telefoner är kostnaden för varje alternativ. Medan fasta fasta telefoner för bostäder är billiga, kan det vara ganska dyrt att installera ett traditionellt kontortelefonsystem på grund av kostnaderna för komplicerade installationer och specialiserad hårdvara.
Å andra sidan blir det dyrare att betala för en mobiltelefon för varje anställd ju mer du växer. För dem som vill ha ett fasta alternativ utan större investeringar finns det alltid VoIP-system, men dessa kan ibland ha problem med samtalskvaliteten, särskilt om du arbetar i ett område utan pålitlig bredbandsinternetstjänst.
När man beslutar om en mobiltelefon eller fast telefon kommer att bli dyrare på lång sikt är det viktigt att överväga skalbarhet. Att ha en mobiltelefonplan som täcker färre än fem anställda kan vara fördelaktig om du aldrig kommer att ha fler anställda, men om du planerar att växa ditt företag och hoppas att du en dag kommer att ha 20 eller fler anställda, kan mobiltelefoner vara för dyra.
Att ha ett centraliserat telefonnummer
På samma sätt, om du har ett litet företag där anställda har mycket unika roller och en egen lista över företagskontakter, kan det inte vara ett problem för varje anställd att ha sitt eget telefonnummer. Men när du väl växer till en viss storlek vill du ha en centraliserat telefonnummer där vem som helst kan få tag på ditt företag.
Du vill också att anställda ska kunna överföra kunder från en anställd till en annan. Tänk dig hur oprofessionellt det skulle vara om du ringde ett företag med en teknisk fråga och en faktureringsfråga, och du var tvungen att ringa företagets huvudnummer för att få telefonnummer för de två avdelningarna.
Det är värt att notera att vissa telefonföretag erbjuder vidarekopplingstjänster som gör att du kan vidarekoppla samtal från en anställds kontorsnummer till hennes mobiltelefon om hon inte är på kontoret. Denna inställning kan ge dig fördelen med ett centraliserat telefonnummer tillsammans med portabiliteten för en mobiltelefon. Dessa tjänster kan dock vara oöverkomligt dyra för många småföretag.
Kontakta räddningstjänsten
En av de största fördelarna med en fast telefon över en mobiltelefon är att när du har en nödsituation kopplas fasta samtal till 911 automatiskt till din adress. För närvarande måste mobiltelefonanvändare kunna ange sin plats i nödsituationer. Förutom platsfrågor kan fasta telefoner vanligtvis användas utan ström och inte förlita sig på lätt överbelastade mobiltelefontorn, vilket innebär att de kommer att vara mer benägna att arbeta i en nödsituation.
Använd på språng
Uppenbarligen är en av de största fördelarna med mobiltelefoner jämfört med fasta telefoner att mobiltelefoner kan användas var som helst där det finns en signal, medan fasta telefoner bara kan användas på ett ställe. Om dina anställda gör affärer utanför kontoret behöver de mobiltelefoner, och det är inte alltid fördelaktigt eller ekonomiskt att ha en fast fast telefon tillgänglig för dem också.
Å andra sidan, medan vissa företag ger kontorsanställda mobiltelefoner för att de vill att anställda ska vara tillgängliga dygnet runt, tycker andra företag att det är bra att låta sina anställda lämna sitt arbete på kontoret i slutet av dagen genom att bara tillhandahålla de anställda med en fast telefon. Detta kan minska anställdas stress med uppmuntra till en sund balans mellan arbete och privatliv.
Fördelar med sms
De flesta företag använder e-post, men många föredrar att använda dem snabbmeddelanden eller sms för snabba, omedelbara konversationer som inte behöver ske via telefon. Medan snabbmeddelanden kan användas på en dator kan båda dessa alternativ användas på mobiltelefoner och anställda kan till och med använda dem när du är på språng.
