Maxtor extern hårddisk felsökning

För alla med en betydande mängd data på en dator är externa hårddiskar viktiga för säkerhetskopiering och datalagring. Maxtor, som nu ägs av Seagate, har genomgående gjort tillförlitliga och prisvärda externa enheter för både konsumenter och företag. Till och med den bästa enheten kan misslyckas och att lära sig några grundläggande felsökningstekniker kan hjälpa dig att få din enhet igång igen på nolltid.

Kontrollera strömmen

Se till att Maxtor-enheten har ström. Se till att enheten är ordentligt ansluten till ett fungerande uttag och att nätadaptern är ansluten till enheten. De flesta Maxtor-enheter har en lampa på framsidan av höljet som indikerar att enheten har ström. Se till att den lyser ordentligt. Om lampan blinkar indikerar det ett problem med strömförsörjningen.

Kontrollera kablarna

Se till att USB 2.0-kabeln är ordentligt ansluten till både datorn och enheten. Om det är så, försök byta ut kabeln för att se om det hjälper. Moderna externa Maxtor-enheter är också USB 2.0-kompatibla. Kontrollera att du har anslutit enheten till en USB 2.0-ingång, annars kommer du att uppleva mycket långsammare lästider för enheten. Experimentera med olika USB-kortplatser och se till att det inte finns några andra USB-enheter anslutna till datorn under felsökning.

Se till att datorn kan se enheten

Om din PC eller Mac har svårt att se enheten, koppla bort enheten från datorn och dra ut nätsladden. Låt den vara avstängd i 60 sekunder. Starta sedan om din dator. När datorn har startat helt, sätt tillbaka strömsladden i enheten. När enheten har slagits på ansluter du den till datorn igen. Enheten ska kännas igen inom 30 sekunder.

Sök efter maskinvarufel

Om enheten har ström och är ansluten men fortfarande inte fungerar korrekt, kontrollera om det finns maskinvarufel. Lyssna på enheten och se till att du inte hör något klick eller skramling. Det kan indikera en felaktig enhet. Anslut enheten och öppna "Diskhantering" i Windows eller "Diskverktyg" på en Mac. Se till att enheten ses som hälsosam i dessa program. Om en partition eller sektion på disken är skadad kommer Diskhantering eller Diskverktyg att informera dig om det och försöka åtgärda problemet.

Omformatera enheten

Som en sista utväg, försök att formatera om enheten. Gå in i "Diskhantering" eller "Diskverktyg", välj enheten och välj format. Detta raderar all data på enheten, men det kan få enheten att gå igång igen.

Kontakta Maxtor

Om allt annat misslyckas, kontakta Maxtor och Seagate kundsupport på (800) 732-4283 eller på www.maxtor.com. Se till att du har modellnumret på din enhet praktisk när du ringer.