Felsökning av MacOS High Sierra-problem

Har du svårigheter med MacOS High Sierra? Medan de flesta Mac-användare som uppdaterar till MacOS High Sierra inga problem med systemprogramvaran, finns det små grupper av användare som har upplevt en mängd problem med programuppdateringen. Detta tenderar att hända med alla större systemprogramvaror, antingen på grund av kompatibilitetsproblem, tredjepartsprogram, buggar eller en rad andra orsaker. Den här artikeln försöker samla en lista över några av de rapporterade MacOS High Sierra-problemen, tillsammans med eventuella lösningar för felsökning på dessa problem, men det är inte på något sätt uttömmande.

Det finns blandade rapporter om några Mac-användare som uppdaterar till MacOS High Sierra och upplever sedan en rad problem, från problem att installera eller ladda ner installationsprogrammet, för snabb laddningstid för batteritiden, oförmåga för vissa appar att öppna, apps kraschar, konstiga prestandaproblem eller övergripande prestanda försämring, problem med montering och läsdiskar, problem med nätverksanslutning och wi-fi, problem med grafik eller bildskärmar, bland en rad andra problem som kan vara frustrerande. Dyk in och rapportera dina egna erfarenheter i kommentarerna nedan.

MacOS High Sierra-nedladdningen misslyckas

Vissa användare rapporterar fel att försöka hämta MacOS High Sierra från Mac App Store. Om detta händer är det första du bör göra, se till att din Mac är ansluten till internet och har en fungerande internetanslutning.

Ofta är det bara att omstarta App Store tillräckligt för att åtgärda ett nedladdningsproblem också.

Avsluta från Mac App Store
Starta om Mac App Store och försök ladda ner MacOS High Sierra igen

Sällan kan du behöva starta om Mac-datorn, men det borde inte vara nödvändigt.

MacOS High Sierra Installer är ofullständig eller kan inte göra en USB-enhet

Vissa användare rapporterar att de inte kan hämta den fullständiga MacOS High Sierra installatorns app och istället sluta med en liten 20mb-version som försöker ladda ner resten av installationsprogrammet under installationen själv. Detta förhindrar att användaren skapar ett USB-installationsprogram för MacOS High Sierra.

En lösning för problemet är att använda ett tredjepartsverktyg för att ladda ner hela installationsprogrammet för MacOS High Sierra som diskuteras här.

MacOS High Sierra Installation misslyckas

Om installationen misslyckas, vanligtvis på ett uppenbart sätt med ett felmeddelande när du försöker installera High Sierra-uppdateringen, är lösningen vanligtvis att ladda ner installationsprogrammet och sedan installera om MacOS High Sierra.

Det finns olika felmeddelanden som kan ses i detta inklusive: "Banan / System / Installation / Packages / OSInstall.mpkg verkar vara saknad eller skadad. Avsluta installationsprogrammet för att starta om datorn och försök igen. "Eller sällan kunde mer obskyra felmeddelanden med" macOS inte installeras på din dator "eller" Ett fel inträffade när du verifierade firmware. Avsluta installationsprogrammet för att starta om datorn och försök igen. "

Om du får paket som saknar fel eller skadade programfel, ta bort "Install macOS High Sierra.app" från / Program / mapp på Mac, och hämta sedan installationsprogrammet från Mac App Store.

Starta om Mac-datorn, försök sedan återinstallera Mac OS High Sierra med hjälp av "Install macOS High Sierra.app" app igen. Detta bör lösa de flesta problem med misslyckade installationsförsök.

MacOS High Sierra kan inte installeras, eller vägrar att installera på en Mac

Om MacOS High Sierra inte fortsätter med installationen på Mac, kan det oftast med en anmälan enligt "MacOS High Sierra" inte installeras ", det är troligt att Macen inte är kompatibel med High Sierra.

Du kan kontrollera kompatibilitetslistan för Mac-datorer som stöder MacOS High Sierra här, i allmänhet om Mac kör Sierra och är ganska modernt, ska det fungera.

"Installation av macOS kunde inte fortsätta" fel

Vissa Mac-användare stöter på ett installationsfel som anger "Installation av macOS kunde inte fortsätta. Installation kräver nedladdning av viktigt innehåll. Det innehållet kan inte hämtas just nu. Försök igen senare."

Felsökning av problemet innebär vanligtvis flera enkla steg: Bekräftar att Mac har aktiv pålitlig internetåtkomst och försöker sedan installera MacOS High Sierra igen.

Ibland kan en omstart vara tillräcklig för att åtgärda detta fel också.

MacOS High Sierra Installation fryser, fast på svart eller vit skärm

Mycket sällan misslyckas en macOS High Sierra-installation och kvarstår fast på en svart skärm eller på alla vita skärmar.

Om du ser en svart eller all vit skärm är det första du bör göra vänta, eftersom problemet kan lösa sig, även om det tar några timmar.

Också, med en svart skärm, var noga med att skärmens ljusstyrka visas på Mac. Det finns några rapporter om installationsdisplayens skärmdämpning oavsett orsak, och det går bara att visa upp ljusstyrkan på skärmen, vilket visar den vanliga installationsskärmen.

Om installationen är helt frusen på en tom skärm kan du behöva installera om MacOS High Sierra. Försök starta om Mac och kör High Sierra-installationsprogrammet igen, eller om du har en MacOS High Sierra USB-startinstallationsdrivenhet, kör installationsprogrammet därifrån.

Om installationen är frusen kan du behöva installera om MacOS High Sierra via Återställningsläge, genom att starta om Mac och hålla ner Command + R och sedan välja att installera om MacOS.

High Sierra Installation misslyckades helt, Mac OS startar inte

Detta är sällsynt, men det finns några rapporter där installationen av High Sierra misslyckas. Om installationen misslyckas och Mac-operativsystemet inte startar alls, brukar fastnar på en blank grå skärm, kan du behöva installera om systemprogramvaran på Mac. Men först bör du försöka återställa NVRAM / PRAM på Mac.

Stäng av Mac, sätt sedan på den igen och håll samtidigt OPTION, COMMAND, P, R tangenterna samtidigt
Fortsätt hålla COMMAND OPTION PR tills du hör startljudet igen, det tar vanligtvis 15 långa sekunder eller så

Om Macen inte startar upp efter att ha återställt NVRAM, behöver du troligtvis installera om systemprogramvaran. Det kan hända att du gör det med en High Sierra-boot-enhet om du har en tillgänglig, annars kan du använda återställningsläget för att installera om. Du kan starta upp i Återställningsläge genom att starta om Mac och hålla ner Command + R, och välj sedan om du vill installera om MacOS.

Om du inte kan återinstallera MacOS High Sierra och Mac inte startar upp normalt kan du också starta om Mac och hålla ner Kommando + Skift + Alternativ + R och välja att installera om MacOS via internetåterställning, vilket kommer att installera om versionen av Mac OS som skickades på Mac istället.

APFS fungerar inte med fusionsdatorer eller normala hårddiskar

APFS-stöd är inte för närvarande implementerat för Fusion-enheter eller hårddiskenheter i MacOS High Sierra-versioner, men Fusion och HDD-stöd för APFS förväntas komma fram i en framtida mjukvaruuppdateringsversion.

Om du för närvarande kör MacOS High Sierra med en Fusion-enhet av standardspinnhårdvara, var noga med att uppdatera systemprogramvaran när nya versioner kommer att få stöd för APFS när den kommer.

MacOS High Sierra Frysning eller Stall

Det finns blandade rapporter om att Macs fryser, stallar eller på annat sätt inte svarar efter installationen av MacOS High Sierra.

Vissa användare rapporterar att deras markör och tangentbord inte svarar med High Sierra, men musik eller ljud fortsätter att spela. Detta utlöses ofta efter att en video börjar spela på Mac, via YouTube, Facebook eller liknande tjänster. I ett sådant scenario måste Mac-datorn startas kraftigt för att återställa funktionaliteten hos tangentbordet och musen eller styrplattan igen. En lösning på det frustrerande problemet kan vara att använda en alternativ webbläsare, oavsett om det är Safari, Safari Tech Preview, Chrome, Firefox eller Opera.

Det finns andra rapporter om att Mac-enheter fryser helt upp med en fast markör eller en fast beachball-markör som inte svarar eller flyttar, och kräver också en tvungen omstart av Mac-datorn för att återställa funktionaliteten. Dessa problem kan vara resultatet av ett problem med fel eller kompatibilitet med MacOS High Sierra, antingen i kärnsystemprogram eller med en tredje parts app eller tjänst som används på Mac-datorerna. Uppdatering av appar och installation av tillgängliga programuppdateringar kan åtgärda problemet. Om den här situationen inte löser upp till användaren och blir oanvändbar, är nedgradering av MacOS High Sierra med en tidigare Time Machine-säkerhetskopiering en lösning, men det kommer att flytta användaren tillbaka till en tidigare version av systemprogramvaran för att göra det.

Externa bildskärmar fungerar inte med MacOS High Sierra, eller skärmar flimmer

Det finns några rapporter om några Mac-datorer med problem med externa bildskärmar efter uppdatering till MacOS High Sierra. Några användares repot-skärmar blinkar eller blinkar olika färger slumpmässigt, eller efter att en Mac har gått i clamshell-läge med en extern bildskärm ansluten.

Om du upplever problem med externa bildskärmar som inte fungerar korrekt, försök att återställa Mac SMC.

WindowServer orsakar tung CPU-aktivitet

Det finns blandade rapporter om ovanligt hög WindowServer-processoraktivitet med vissa inställningar i High Sierra. Hög WindowServer CPU-användning kan ibland lösas genom att inaktivera transparenseffekter i Mac OS.

Var noga med att uppdatera uppdateringar till MacOS High Sierra som är tillgängliga, såväl som eventuella tredje part grafikkdrivrutiner.

Visa artefakter eller skärmgrafikförvrängningar

Vissa Mac-användare har rapporterat problem med ovanliga bildartefakter och grafiska störningar på sina skärmar. Detta kan relateras till problem med den nya grafikmotorn i MacOS High Sierra och vissa hårdvarukomponenter, eller det kan vara relaterat till program från tredje part eller drivrutiner installerade på Mac. Grafiska problem som relaterar till kärnsystemprogramvaran kommer sannolikt att lösas i en framtida programuppdatering, medan grafikproblem är beroende av program från tredje part eller drivrutiner kommer sannolikt att kräva en uppdatering från dessa tillverkare och / eller utvecklare.

Mac kommer inte att vakna från sömn med High Sierra

Många användare på discussions.apple.com rapporterar svårigheter med att en Mac vaknar från sömn sedan installerat High Sierra.

De typiska felsökningsstegen för återställning av SMC eller VRAM kan vara en lösning på problem med sömn och väckning. Apple Support har uppenbarligen sagt några användare i det här scenariot att helt enkelt installera om MacOS via återställningsläge.

En lösning är att starta om eller stänga av Mac och starta om igen varje gång Macen vägrar att vakna från sömnen, men det är uppenbarligen ganska irriterande.

MacOS High Sierra 10.13 Wi-Fi-problem

Vissa användare har rapporterat att MacOS High Sierra har svårt att ansluta till Wi-Fi-nätverk. Vanligtvis är det här en enkel sak att lösa, ofta att bara stänga av tjänsten, starta om och slå på trådlöst igen är tillräckligt för att åtgärda det:

Slå på Wi-Fi från den trådlösa menyn i macOS
Starta om Mac
Slå på Wi-Fi PÅ från den trådlösa menyn

Vi har skapat en separat guide för att fixa Wi-Fi-problem på MacOS High Sierra här som kan vara till hjälp.

Om det misslyckas, försök sedan tipsen för att avhjälpa wi-fi-problem med MacOS High Sierra som fungerade med Sierra som diskuteras här. Det är en serie av universella wi-fi-felsökningssteg som kan hjälpa till med trådlösa anslutningsproblem i nästan alla versioner av MacOS systemprogramvara .

Dessutom finns det blandade rapporter om svårigheter att ansluta till Wi-Fi-nätverk som gömmer sina routernamn (SSID). Om du ansluter en Mac till en Wi-Fi-router med dold SSID är det en tillfällig lösning att ta bort SSID (routernamn) och göra SSID synlig igen. Detta kräver att logga in i Wi-Fi-routern och den processen varierar per leverantör av trådlös router.

Vissa appar fungerar inte i MacOS High Sierra

De flesta appar som fungerade med Sierra skulle fungera med High Sierra, men ändå kan vissa kompatibilitetsproblem fortsätta med High Sierra. Exempel på appar som rapporterats ha problem med MacOS High Sierra inkluderar bland annat vissa versioner av Final Cut Pro, Motion, Indesign, Logic, Compressor, Microsoft Office, Adobe Photoshop. I nästan alla fall ska installationen av den senaste versionen av dessa appar, tillsammans med andra tillgängliga programuppdateringar till macOS, lösa problemen.

Det bästa sättet att uppdatera programmen, från fliken Mac App Store Updates, eller om appen erbjuder direkta programuppdateringar och sedan installera dem.

Kontrollera med apputvecklaren om en ny version av appen är tillgänglig och se till att den är kompatibel med MacOS High Sierra.

iMessages synkroniseras inte korrekt med MacOS High Sierra

Vissa användare märker att iMessages inte synkroniseras ordentligt efter uppdatering till MacOS High Sierra. Ibland kan iMessages komma sent, eller vara synkroniserad med en iPhone, eller olika andra problem.

Om du har problem med iMessage kan inaktivera och återaktivera meddelanden i avsnittet Konton i inställningarna Meddelanden ibland åtgärda problemet. Vissa användare har också framgång med att logga ut och återkomma igen.

Uppdatering till den senaste versionen av MacOS High Sierra rekommenderas när det är möjligt.

Mac känns långsamt efter installationen av MacOS High Sierra

Om du just installerat MacOS High Sierra på en Mac och det känns långsammare än vanligt är det troligt på grund av indexering och andra underhållsuppgifter som händer i bakgrunden med Spotlight, Siri, Photos app, iCloud och andra systemfunktioner.

Att bara lämna Mac-datorn påslagen och låta den stå tomgång när den hanterar nödvändiga bakgrundsuppgifter är vanligtvis tillräckligt för att lösa prestandaproblem som upplevs direkt efter uppdatering av MacOS systemprogramvara.

Faktum är att många Mac-datorer kan känna sig snabbare med MacOS High Sierra, särskilt med diskrelaterade uppgifter som att kopiera och flytta filer, på grund av det nya APFS-filsystemet. Återigen, om du har prestationsproblem, väntar det bara att lösa problemet.

Om prestanda problem kvarstår, är det en bra utgångspunkt att utreda appar eller processer som använder hög CPU-användning via Activity Monitor. Ibland kan en felaktig process köra i bakgrunden och sakta ner sakerna genom att konsumera datorer.

Ytterligare felsökningstips för MacOS High Sierra

Installera alla tillgängliga uppdateringar för macOS systemprogramvara och till eventuella problematiska tredjepartsprogram via App Store eller genom utvecklarna
Skapa ett nytt användarkonto på Mac, starta om och logga in på det nya användarkontot - finns det också problemet på det användarkontot? Om så är fallet kan det finnas ett problem med det ursprungliga användarkontot och inte systemprogramvaran
Överväg att säkerhetskopiera Mac och installera om MacOS High Sierra systemprogramvara, du kan göra det genom att starta om i Återställningsläge och följ instruktionerna här för att installera om systemprogramvaran över det aktuella operativsystemet
Du kan säkerhetskopiera Mac och sedan rengöra installera MacOS High Sierra som kräver att Mac-hårddisken raderas och ominstalleras en blank version av High Sierra. Det här görs bäst genom att göra en MacOS High Sierra-startbar USB-installationsdrivare
Nedgradering av MacOS High Sierra till en tidigare version av systemprogramvaran med en ny säkerhetskopia av High Sierra Time Machine är ofta en sista utväg

Har du haft några problem med MacOS High Sierra? Om så är fallet kunde du felsöka och lösa problemen framgångsrikt? Låt oss veta dina erfarenheter i kommentarerna nedan.