Felsökning av FaceTime: använd FaceTime bakom en brandvägg

Så du såg den senaste iPhone 4-kommersiella och blev kär i FaceTime. Du tar med din iPhone 4 hem, och du försöker göra en FaceTime-anslutning med en vän ... men ingenting händer. Vad pågår? Det är antagligen de trådlösa nätverkens brandväggsinställningar.

Jag talade nyligen med en anställd i Apple och de berättade för mig att de flesta av problemen som människor har med FaceTime-anslutning har inget att göra med enheten själv, men istället är det nästan uteslutet ett problem med det nätverk som det används på.

Om du har problem med att ansluta till FaceTime på ett WiFi-nätverk, se till att följande portar vidarebefordras (eller öppnas) i brandväggen: 53, 80, 443, 4080, 5223 och 16393-16472 (UDP).

Apple har tagit hand om tillräckligt med portförmedlingsproblemen för att släppa en supportartikel om ämnet, vilket är var de ovannämnda portnumren är från. FaceTime är inte ensam här, men det här är faktiskt ett riktigt vanligt problem med datorbaserade videochatttjänster som Skype och iChat, och att ha portarna rakt ut löser nästan alltid problemet.