Fixa en oansvarig pekskärm på iPhone 6s och iPhone 6s Plus

Vissa iPhone 6s och iPhone 6s Plus-användare har märkt att deras enheter pekskärm inte svarar. Den felaktiga frusna pekskärmen verkar hända slumpmässigt, och vanligtvis när enheten är friskt upplåst från den låsta skärmen, antingen med en lösenkod eller via Pek-ID. Det oanmälda beröringsproblemet är inte subtilt, eftersom något skärmelement inte svarar på några peka, knackar eller andra skärmväxlingar, och vanligtvis varar i 5 till 10 sekunder tills skärmen blir mottaglig igen.

Medan orsaken till problemet som inte svarar på skärmen är osäkert finns det några möjliga lösningar om du upplever problem med pekskärmen på iPhone 6s och iPhone 6s Plus. Vi går igenom felsökningsmetoderna från enklast till mest involverade.

Och för att vara helt klart, är detta problem generellt oåtkomligt för pekskärmen, det är inte specifikt för någon speciell app. Om du hittar en viss iOS-app kraschar, försök med dessa tips för att åtgärda det.

Vänta! Rengör din skärm!

Det allra första du bör göra är att du är säker på att skärmen är ren, fri från oljor, rester, vätskor eller någon annan gunk som kan ge upphov till skärmens respons. Bara ge din bildskärm en bra titt i olika belysningsförhållanden, och torka av det några gånger med en bomullstyg, bara se till att det inte finns något otrevligt där. Ett lag av goo av något slag kan enkelt göra någon pekskärm mindre mottaglig än vad du förväntar dig, så även om din iPhone 6s eller iPhone 6s Plus är helt ny, om någon gnidde en massa feta jordnötssmör fingrar över hela skärmen, Det kan med stor sannolikhet bidra till att pekskärmen inte svarar på beröring som förväntat.

1: Tvinga omstart iPhone

Därefter bör du prova en kraftåterstart av iPhone, det här fungerar för att lösa en oanvända pekskärm och många andra problem, för de allra flesta fallen:

Håll ned Home-knappen och strömbrytaren samtidigt, fortsätt hålla båda knapparna tills du ser  Apple-logotypen visas på skärmen och släpp sedan

När iPhone stöter på säkerhetskopiering, kommer förhoppningsvis inte längre att reagera.

Kraftåterstartsprocessen visas i videon nedan:

Om du fortsätter att uppleva problem med pekskärmen efter att ha tvingat om iPhone på nytt, fortsätt med nästa steg.

2: Återställ iPhone från en säkerhetskopia

Detta kräver en dator- och USB-kabel, du gör först en säkerhetskopia till iTunes och återställer sedan med den säkerhetskopian.

Anslut iPhone till en dator med iTunes
Välj "Kryptera säkerhetskopiering" om du inte har gjort det ännu och välj "Säkerhetskopiera till den här datorn"
Välj "Säkerhetskopiera nu" och låt processen slutföra, det kan ta en stund
När du är klar klickar du på "Återställ" -knappen, välj den säkerhetskopia som du just skapat för att återställa till
Låt säkerhetskopieringen återställas till iPhone och försök använda den som vanligt

Om iPhone-skärmen fortsätter att uppvisa konstigt frysning och svarar inte på beröringsbeteendet, är ditt nästa steg att radera det och ställa in det som nytt.

3: Ställ in iPhone som ny med en radera & fabriksåterställning

Gör inte om du inte har gjort en ny säkerhetskopia. Du kommer att förlora data om du gör det här, raderar du iPhone och tar bort allt från iPhone, återställer det till fabriksstatus.

När iPhone har installerats som ny, återställer du inte från en säkerhetskopia ganska, försök använda iPhone som om den var helt ny. Om iPhone fungerar och pekskärmen är responsiv som den borde vara, föreslår det att det kan vara ett problem med säkerhetskopian som du tidigare använde.

4: Ring Apple Support eller Besök en Apple Genius Bar

Om du har tvingat omstart av iPhone, har du återställt från en säkerhetskopia, och du har installerat iPhone som ny och pekskärmen fortfarande inte svarar, det är dags att ringa Apples officiella support eller besöka en genialstång på en Apple Lagra.

Någon ny iPhone är under garanti i ett år, och iPhone 6s och iPhone 6s Plus är nya nog att det inte är någon fråga om garantidäckning för en eventuellt defekt produkt. Om en iPhone bestäms att den inte fungerar som den ska efter att alla program som har återställts och återställts har Apple försökt att ge dig en ny ersättnings-iPhone, förutsatt att den inte har skadats och annars faller inom garantin.

Har du upplevt det oanvända pekskärmsproblemet på en ny iPhone? I så fall löste du det med metoderna ovan eller med ett annat knep? Låt oss veta i kommentarerna.