Hur man avbryter AT&T Wireless
Objekt du behöver
Din trådlösa telefon
Faktureringsuttalande
Trådlöst serviceavtal
Ibland vill du helt enkelt inte ha den trådlösa tjänsten med det företag som du för närvarande har. Det kan bero på att du bor i eller flyttar till ett område där mottagningen inte är särskilt bra, eller så kommer din arbetsgivare snart att betala för din trådlösa tjänst, men bara om du får det via hans leverantör. Du kanske till och med vill komma bort från den leverantör du har på grund av faktureringsproblem. Oavsett dina skäl bör du känna till stegen för att avbryta din trådlösa tjänst. Nedan följer stegen du behöver för att avbryta din trådlösa AT & T-tjänst. Även om stegen kan skilja sig något mellan trådlösa leverantörer kommer det att bli en liknande process.
Titta på ditt AT & T-kontrakt. Du vill se hur länge kontrakten var (normalt är det ett eller två år). Om du fortfarande är kontrakt kan du överväga att hålla ut tills ditt kontrakt är slut. AT&T debiterar dig om du bryter ditt kontrakt. Normalt är denna avgift 175 $ minus 5 $ för varje månad som du behöll ditt kontrakt. Det betyder att om du har ett tvåårigt kontrakt och behållit tjänsten i 10 månader innan du säger upp, kommer du bara att vara skyldig $ 125 ($ 175 - $ 50 = $ 125). Om du inte kan hålla ut för att kontraktet ska avslutas, var beredd att betala den här avgiften.
Hitta en plats där du kan sitta och prata med AT&T kundservice bekvämt och utan distraktion. Du kan vänta ett tag och ju mer du distraheras desto längre tid tar det och desto mer frustrerande blir processen.
Ring 611 från din AT & T-telefon eller ring kundens kundnummer. Du kommer att uppmanas genom ett par olika menyer. Många gånger är det snabbaste sättet att komma igenom dessa uppmaningar att helt enkelt trycka på "0" för att komma till kundtjänst. En representant kommer att kunna hjälpa dig eller rikta dig till någon som kan.
Berätta för agenten att du vill avbryta din mobiltelefontjänst. Var noga med att förklara för dem varför och berätta för dem att du vill avbryta din AT&T-tjänst i slutet av nästa faktureringscykel. Om du behöver avbryta din AT & T-tjänst innan dess kan du debiteras extra avgifter utöver avgifter för de minuter som du hittills använt i den aktuella cykeln. Denna process kan ta en stund och agenten kommer att försöka få dig att stanna hos AT&T; håll dig fast och artig och håll dig till din position.
Bli av med SIM-kortet på baksidan av telefonen när du har passerat datumet för att tjänsten ska avslutas. Ofta kan du använda telefonen för andra tjänsteföretag om du "låser upp" den med hjälp av ett SIM-kort från den nya leverantören.
Tips
Om det finns stora problem eller något inte verkar passa dig, tveka inte att be en chef eller chef för att förklara det bättre för dig.
Varningar
Bli inte arg eller skrika på kundtjänstrepresentanterna. De försöker helt enkelt göra sina jobb som de förstår det. Ju trevligare du är för dem, desto mjukare och snabbare kommer processen att vara över.
