Hur man kontrollerar en faxlinje

När du har problem med att skicka eller ta emot fax bör det första steget i felsökningen vara att kontrollera din faxlinje. Stegen i den här artikeln hjälper dig steg för steg för att felsöka problemet. Om problemet inte beror på din faxlinje kan ett serviceanrop behöva ringas eftersom problemet kan finnas i själva faxmaskinen.

Se till att telefonlinjen är ansluten direkt till "LINE IN" -porten på baksidan av faxmaskinen. Många faxmaskiner har mer än ett telefonlinjeuttag. Att se till att linjen är ansluten till rätt uttag kan lösa problemet.

Anslut en telefon till vägguttaget. Om linjen var ansluten till rätt uttag på faxmaskinen, ska du koppla bort linjen från väggen och ansluta en telefon.

Plocka upp telefonens mottagare och lyssna efter en kopplingston. Om det inte finns någon kopplingston är telefonlinjen problemet. Att ringa ett serviceanrop till antingen din IT-avdelning eller till telefonleverantören borde lösa problemet. Fortsätt till nästa steg om det finns en kopplingston.

Skicka ett testfax. Använd antingen ett faxnummer som du känner eller hänvisa till referensdelen i den här artikeln för information om hur du skickar ett testfax. När du har skickat, kontakta personen du skickade testfaxet till för att se om faxet levererades. Om den inte levererades är det troligtvis något fel med själva faxmaskinen. Om den levererades framgångsrikt, fortsätt till nästa steg.

Skicka ett testfax till din faxmaskin. Återigen, med en vän eller kollega, be dem skicka ett fax till din faxmaskin. Om det inte tar emot eller producerar ett fax av dålig kvalitet beror problemet troligen på din faxmaskin och inte på din faxlinje.