Hur man rapporterar telefonfel till AT&T

Om du har problem med din telefon eller din telefontjänst från leverantören AT&T bör du göra allt för att kontakta företaget för att påskynda en lösning på ditt problem. Du betalar för en tjänst och en nivå av kundsupport, så det finns flera kommunikationsvägar som hjälper dig att rapportera problem med din telefon till AT&T. Dessa inkluderar online support, hjälpcentraler och butiksassistans.

Steg 1

Granska din kontoinformation. Bestäm om du har köpt en garanti på din telefon och om garantin fortfarande är giltig. Denna information kommer till nytta om du behöver byta ut en defekt telefon.

Steg 2

Besök supportavsnittet på AT&T webbplats. Webbplatsen är ett snabbt och enkelt sätt att rapportera de problem du har med din telefon och att arbeta med företaget för att hitta det bästa botemedlet. AT&T Answer Center har en enhetsfelsökningsguide som kan hjälpa dig att gå igenom lösningar på många vanliga enhetsproblem och funktionsfel.

Steg 3

Ring AT&T direkt. Utbildade kundtjänstmedarbetare hjälper till med dina telefonproblem. Om felsökning inte löser dina telefonproblem kan kundsupportoperatörerna hjälpa dig att avgöra den bästa åtgärden.

Besök din lokala AT & T-butik. Be en tekniker titta över din telefon och hjälpa till med felsökning och diagnos.