Hur man drar tillbaka feedback på eBay

Feedback är den metod som eBay betygsätter sina köpare och säljare. Det är ett användargenererat betygssystem där varje transaktion klassificeras av båda parter. Utan god feedback kommer en säljare inte att arbeta länge, så säljarens feedbacknummer är extremt värdefullt. Ibland, på grund av missförstånd, lämnar köpare felaktig feedback. Det finns en metod för att lösa detta problem, om både köpare och säljare är överens.

Kontakta din köpare och diskutera situationen och se till att alla problem har lösts. Låt henne veta att du kommer att begära en feedbackrevision via eBay, och de kommer hon att få ett e-postmeddelande från eBay om denna revision. Se till att hon är överens och kommer att ändra din feedback som du vill.

Kontakta eBay för att begära en översyn av feedback. Du får fem av dessa för varje 100 transaktioner som du gör. Förklara omständigheterna för denna transaktion och eventuella åtgärder som du har vidtagit för att lösa problemen. Lägg till att köparen förväntar sig denna åtgärd.

Vänta tills eBay skickar en begäran om revision till köparen. Köparen har tio dagar på sig att revidera din feedback och får en påminnelse efter sju dagar om han inte har vidtagit något ännu. Om han inte reviderar feedbacken efter tio dagar kan inget mer göras i denna fråga.

Tips

Om du är en köpare och har lämnat felaktig feedback är det enda sättet att ändra feedback genom att kontakta säljaren och låta henne göra en begäran om revisionsrevision. Säljaren måste alltid starta den här processen, oavsett vem som var fel i denna fråga.