Hur låser du upp ett T-Mobile-konto

T-Mobile har många kontofunktioner tillgängliga online, men när kontot är låst kan du inte längre komma åt dem. Om du betalar din faktura online kan det innebära att din betalning kan vara sen. Det är viktigt att låsa upp ditt T-Mobile-konto efter att T-Mobile meddelat dig att det är låst, så att du kan se din användning, ändra eventuella inställningar och betala för din tjänst.

Steg 1

Ring T-Mobile kundtjänst genom att ringa 611 från din T-Mobile-telefon, eller 877-453-1304 från någon annan telefon.

Steg 2

Be att prata med en representant eller följ menyinstruktionerna tills du kan prata med en.

Steg 3

Berätta för dem att ditt konto är låst och att du vill låsa upp det.

Steg 4

Verifiera din identitet när de ber om de fyra sista siffrorna i det primära kontoinnehavarens personnummer. Om du inte är den primära kontoinnehavaren, låt personen tala med representanten.

Vänta tills de låser upp ditt konto. Detta borde inte ta lång tid. Kontrollera att du kan logga in på ditt onlinekonto innan du lägger på telefonen.