Quicken kommer inte att ladda ner transaktioner

Intuit Quicken är ett av världens ledande program för penninghantering för personligt och företagsanvändning, men det upplever enstaka problem. Som Quicken-användare kan du stöta på problem med att ladda ner din finansinstitutions data och transaktionshistorik, vilket inte är helt ovanligt när du hanterar flera bank- eller kreditkonton. Felsökning av problemet kan hjälpa dig att spara ett samtal till Quicken Support eller din finansiella institution. De tre huvudtyperna av Quicken-problem uppstår från kontoinställningar, serverproblem och anslutning.

Steg 1

Kontrollera om inloggningsinformationen för Quicken Web Connect-funktionen matchar det kontonummer, kund-ID och lösenord som anges med din finansinstitution. Felaktigt ID eller lösenord hindrar dig från att ladda ner transaktioner till Quicken. Se till att du kan komma åt ditt bankkonto eller kreditkort via deras webbplatsgränssnitt.

Steg 2

Granska CONNLOG och OFXLOG i Quicken. I de flesta versioner av Quicken kan du komma åt dessa rapporter från "Hjälp" -menyn och sedan klicka på "Produkt och kundsupport." CONNLOG är en grundläggande loggfil som registrerar anslutningsförsök med ditt finansinstituts servrar. OFXLOG är en mer ingående logg som innehåller konto-, anslutnings- och nedladdningsinformation, tillsammans med felkoder om tillämpligt. Quicken rekommenderar att du granskar dessa loggar med en av deras supportrepresentanter eller din finansinstitution för att korrekt identifiera problemet och hitta den bästa möjliga lösningen.

Se till att det inte finns något anslutningsproblem med din Internet-maskinvara eller programvara eller med inställningarna på din dator. Att stänga av tillfälligt eller låta ditt säkerhetsprogramvara känna igen Quicken löser vanligtvis de flesta anslutningsproblem. Möjliga säkerhetsproblem som kan påverka penninghanteringsprogrammet inkluderar adware- och spyware-skydd, Internet Explorer-sekretess- och säkerhetsinställningar, popup-blockerare, brandväggar och antivirusprogram.