Den obligatoriska mappen kan inte hittas på min iPod

Felmeddelandet "iPod kan inte synkroniseras. Den önskade mappen kan inte hittas" är inte ovanligt och många har diskuterat det på Apples supportwebbplats. Problemet kan ha sitt ursprung i datorns maskinvara, med iPods firmware eller med de data som du försöker synkronisera.

Officiellt stöd

Apple har inte en officiell supportsida för detta problem, trots att frågan ställdes på den officiella supportsidan flera gånger sedan 2008. Felsökning och korrigeringar för detta problem har utarbetats av iPod-ägare på de användarsupportade supportdiskussidorna. . Även om de inte skadar din iPod och inte upphäver din garanti, rekommenderas de inte av Apple.

Hårdvaruproblem

ITunes kan ha problem med att komma åt din iPod om det finns ett problem med USB-porten eller -sladden. kontrollera att sladden inte har några yttre tecken på skador. Om du har en andra kabel till hands, byt ut kablarna för att se om felet fortfarande uppstår. Dessutom kan problemet uppstå om din USB-port inte släpper ut tillräckligt med ström. USB-portar på datorns framsida har ibland mindre utdata; försök med en annan USB-port för att se om problemet fortsätter. Tänk på att iPod från femte generationen eller senare och alla generationer av iPod Nano inte stöder användningen av firewire-kablar.

Datafrågor

Om felet uppstår när din iPod synkroniseras kan en eller flera av filerna som du försöker synkronisera vara skadade, saknas eller i ett format som iPod inte känner igen. Om någon av filerna har ett utropstecken framför detta indikerar det ett problem med data. Du kan försöka välja mindre bitar av filer för att testa synkroniseringsfunktionen och lokalisera vilken data, om någon, som orsakar problemet.

Programvaruproblem

Se till att du använder en version av iTunes som är kompatibel med din dator och att din dator uppfyller minimikraven på systemet. Om felet lyder "iTunes-applikationen kunde inte öppnas. Den obligatoriska mappen kan inte hittas" är problemet med iTunes snarare än din iPod. När iTunes laddas på en Windows-maskin hämtar den musik från My Music från My Documents. Det här felet inträffar när din mapp saknas eller när ditt användarkonto har skadats. ominstallering av iTunes kommer ibland att lösa problemet, men du kan behöva skapa ett nytt användarkonto på din dator för att kringgå problemet.

Firmware-problem

Om det verkligen saknas mappar på din iPod är den sista lösningen att formatera och återställa din iPod helt. detta raderar all data på din iPod och installerar den senaste firmware. Du kan göra detta i iTunes genom att välja iPod från källpanelen och klicka på "Återställ".