Vad är en växelväxel?

PBX är en förkortning för "privat filialväxel", ett internt telefonväxlingssystem som används för att koppla ihop både interna och externa telefontillägg och nätverk. Dess funktioner inkluderar lägsta kostnad dirigering för externa samtal, konferenssamtal, vidarekoppling och samtalsredovisning. En växelväxel är ett telefonsystem som använder omkopplare, indikatorer och en styrapparat för elektriska kretsar för att övervaka telefonlinjer och nätverk.

Historia

Private Manual Branch Exchange (PBMX), den tidigaste växelväxeln, användes först i Richmond, Virginia 1882. PBMX var exceptionellt manuell och advokater i området använde den för att byta samtal. 1888 ersatte elektromekaniska och därefter elektroniska kopplingssystem PBMX. Elektroniska omkopplingssystem, även kända som privata automatiska filialbörser (PABX), började långsamt få popularitet och 1910 började polispatruljer använda dessa elektroniska system.

Komponenter

Alla växelsystem för PBX inkluderar ett internt nätverk - en mikrokontroller för databehandling, kontroll och logik. Systemkort inkluderar kopplings- och kontrollkort, ett logikkort, strömkort och relaterade enheter som driver växelstyrningen. Telefonledningar och yttre Telco-stammar för signalleverans måste vara tillgängliga för korrekt drift. Avbrottsfri strömförsörjning (UPS) är också avgörande vid brist eller strömavbrott. Andra mindre men viktiga komponenter inkluderar ledningar, garderober, valv, skåp och höljen.

Fungera

PBX-växlar används främst för att bearbeta anslutningar enligt användarens krav, såsom att upprätta kretsförbindelser mellan två eller flera användares telefoner. PBX-växeln används också för att upprätthålla enhetligheten i alla anslutningar så länge användarna behöver dem genom att kanalisera röstsignaler från en användare till en annan. Det ger också information som är nödvändig för redovisningsändamål, inklusive väsentliga samtal. Andra samtalsfunktioner inkluderar automatisk skötare och uppringning, automatisk samtalsdistributör och katalogtjänster, automatisk återuppringning, blockering, väntande och samtalsparkering och överföring.

Fördelar

Fysiska PBX-nav är vanligtvis lågprofilerade och tar bara ett litet utrymme. Vidare sänker PBX-växelsystem kommunikationskostnader genom att införliva nya tekniker som VoIP för att ersätta dyr hårdvara. Systemen är programmerbara och kan därför stödja komplicerade krav på installation och integration; detta innebär att du kan utöka ditt system när ditt företag växer. Nyare växelväxelsystem innehåller ett antal förbättrade funktioner inklusive fax till e-post, nummerpresentation och musik i vänteläge. Även om PBX-system vanligtvis är proprietära finns även värdbaserade PBX-system - växlar som hanteras av externa företag - tillgängliga.