Så här hämtar du ditt lösenord och e-postmeddelande för XBox Live

När du skapar ett Xbox LIVE-konto ombeds användare också att skapa ett Windows LIVE-ID genom att ange en e-postadress och lösenord. Detta Windows LIVE-ID gör det möjligt för Xbox LIVE-användare att få åtkomst till kontoinställningar på Xbox.com eller återställa sin spelartikett till en ny konsol. Med tiden kan e-post och användarskapade lösenord för Windows LIVE ID glömmas bort. Lyckligtvis ger Microsoft spelare möjlighet att hämta denna information.

Slå på din konsol och logga in på ditt Xbox LIVE-konto.

Tryck på guideknappen på din kontroller för att öppna hemmenyn.

Bläddra till inställningsfliken i popup-menyn.

Välj kontohantering från den resulterande listan med inställningsalternativ. Pop-up-menyn stängs och en kontohanteringsskärm visas.

Välj Windows LIVE ID från den resulterande kontohanteringsmenyn.

Spela in din Windows LIVE ID-e-postadress från den högra rutan i den resulterande menyn.

Navigera till Xbox.com på din dator och välj sedan inloggningslänken längst upp till höger. Detta leder dig till en sida där du kan logga in på ditt Windows LIVE-ID.

Klicka på den blå länken "glömt ditt lösenord". Detta leder dig till en ny sida där du kan börja hämta ditt Windows LIVE ID-lösenord.

Ange din e-postadress i motsvarande textfält och ange sedan säkerhetstecken i motsvarande fält. Klicka för att fortsätta.

Välj att antingen återställa ditt lösenord via e-post eller svara på din hemliga fråga. Om du återställer lösenordet via e-post skickas en länk till ditt angivna e-postkonto för att återställa ditt lösenord. Att välja det senare skickar dig till en sida där du kan svara på din hemliga fråga som du valde när du skapade kontot. Att svara på frågan korrekt avslöjar ditt lösenord.