Så här felsöker du en HP OfficeJet 5610

Om din HP Officejet 5610 All-In-One-skrivare slutar fungera eller ger fel kan du felsöka vissa problem själv, även om andra kräver teknisk support. Det är alltid värt att stänga av enheten och sedan slå på den igen som en enkel lösning för grundläggande problem. Om det inte fungerar, diagnostisera problemet ytterligare.

Steg 1

Kontrollera om det visas felmeddelanden på din dator. Om "Pappersavvikelse" eller något liknande visas försöker du troligtvis att skriva ut ett dokument som inte är A4 eller en annan storlek än standard. Justera utskriftsinställningarna och försök igen. Om "Skrivaren är offline" visas men skrivaren är korrekt ansluten, använd HP Auto Diagnostics-verktyget (se Resurser) för att åtgärda felet.

Steg 2

Kontrollera om det finns felmeddelanden på själva skrivaren. En "pappersstopp" är det vanligaste problemet och du kommer att kunna dra ut papperet (stadigt men försiktigt) för att åtgärda problemet. Om någon typ av "0x" -felmeddelande visas, koppla bort USB-kabeln, ta ut bläckpatronerna, koppla ur strömsladden i 60 sekunder, anslut den igen, tryck på strömmen, sätt tillbaka bläckpatronerna, utför utskriftskalibrering, anslut USB-kabeln och försök skriva ut igen.

Kontrollera när felet uppstår. Om meddelandet "Skannerfel" visas vid skanning lyfter du upp skannern och trycker på valfri knapp. Skannerlampan ska tändas. Om den inte gör det kan du ha en defekt skanner.