Vad händer om du tappar ett flygflygspel?

Gamefly är en tjänst som gör att du kan leverera spel direkt till ditt hus mot en månadsavgift. Precis som allt som kommer via posten, det finns tillfällen då det kan gå vilse under transporten. Du kanske fick spelet men bara tappade det på egen hand. Var inte rädd, för Gamefly har lösningar för alla problem som kan uppstå när det gäller spelen.

Du har inte fått spelet

Det finns tillfällen då ett spel kan gå vilse i transit till dig. Gamefly säger att du inte är ansvarig om detta händer. Om det har gått mer än sju dagar sedan spelet skickades och du inte har fått det, ber Gamefly att du rapporterar det som ett leveransproblem och väljer "Spelet kom aldrig." Gamefly kommer att göra sin egen undersökning för att ta reda på vad som hände med spelet.

Gamefly har inte fått spelet

Du har haft ditt spel och skickat tillbaka det till Gamefly som vanligt, men efter mer än sju dagar märker du att Gamefly fortfarande inte visar det som mottaget. Gamefly säger också att du inte är ansvarig om detta händer. Om du märker att ditt spel inte har mottagits efter sju dagar, rapporterar du bara ett leveransproblem och väljer "GameFly fick aldrig min retur." Återigen kommer Gamefly att inleda sin egen undersökning för att hitta spelet.

Spelet förlorades eller skadades

En instans där du skulle vara personligen ansvarig för ett spel skulle vara om du skulle förlora eller skada ett av Gameflys spel. Om spelet kan köpas bör du påbörja ett köp av spelet via din GameQ. Om det inte finns att köpa ska du rapportera ett leveransproblem och välja "Jag tappade / skadade spelet." Gamefly kommer att debitera dig för den förlorade eller skadade titeln.

Förlorad ärm

En mindre allvarlig fråga skulle vara att förlora hylsan eller kuvertet för att återvända till spelet. Om du har tappat bort det förbetalda kuvertet för att returnera spelet kan du begära ett genom att rapportera en leveransproblem och välja "Jag tappade spelets ärm eller mailer." Gamefly skickar omedelbart en ny till dig. Om du har tappat hylsan, skriv helt enkelt ditt namn och e-postinloggning på ett pappersark och linda in spelet i det.