Varför går mitt charterinternet långsamt?

Charter Communications är ett telekommunikationsföretag som tillhandahåller kabel-tv, bredbandsinternet och VoIP-telefontjänster till mer än 4,7 miljoner kunder i USA från och med 2010. Charters bredbandsinternet är flammande snabbt för det mesta men, vilket är sant för alla bredbandsleverantörer , plågas kunder ibland av irriterande avmattningar.

Bakgrund

Charter tillhandahåller bredbandstjänster till kunder via ett kabelmodem. För att ansluta till Internet behöver kunderna inte tillgång till telefon eller annan utrustning än ett Charter-modem. Kunder som vill surfa trådlöst på nätet kan göra det genom att ansluta en router till Charter-modemet.

Problem med spionprogram

Spionprogram och virus är två av de största synderna som är ansvariga för datorns avmattning. Charterkunder som upplever en långsam Internetanslutning ska köra antivirus- och antispionprogram, helst i Windows felsäkert läge. Om skadlig kod upptäcks bör den tas bort omedelbart. Starta om datorn och du kommer troligtvis att upptäcka att din internetanslutning går mycket snabbare.

Hårdvaruproblem

Att köra för många datorprogram samtidigt kan leda till att en bredbandsanslutning går långsamt. Stäng några program och se om det gör skillnad i din anslutningshastighet. Ett annat maskinvarurelaterat problem som kan orsaka en avmattning i datorns prestanda är att ha för lite RAM-minne. Att installera mer RAM kommer ofta att leda till en märkbar förbättring av din internethastighet och datorns totala prestanda.

Ytterligare hjälp

Charter erbjuder en mängd olika supportfunktioner, som gratis kundservice via e-post och telefon. Om du har problem med låga internethastigheter bör du kontakta stadgan för hjälp. En avmattning kan också orsakas av tekniska problem i Charters slut, och en supporttekniker kan diagnostisera mer avancerade nätverksproblem.